锦昌文华 【属地风采】一杯红茶，四个摄像机，这个小区的垃圾分类会议有何不一样？
独家垃圾分类不简单。作为基层社会治理的“最后一公里”，社区在推进生活垃圾分类中遇到了很多痛点:居民垃圾分类意识不强，垃圾投放点设置存在争议，定点投放引发矛盾...如何和谐高效的解决这些问题？我们来看看小河街金昌文华二期小区是怎么做的。
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红茶理事会谈判民主，促进民生
金昌文华二期是2007年建成的成熟小区，垃圾分类问题一直是业主们激烈讨论的痛点。
面对业主反映的各种问题和疑虑，按照“三方协同治理”的原则，社区、物业、行业委员会通过上门走访、微信群聊、ITU、讨论等方式广泛征求意见，寻求对策，为会议主题和议题的舆论导向奠定了基础。
5月13日下午，在小区会议室，小区业主、行业委员会、居委会、物业代表、街道职能部门代表、区城管局分类办等齐聚一堂，召开以“如何让垃圾分类让小区更美好”为主题的小区红茶座谈会议。
整个会议记录在杭州电视台珍珠频道“社区事件”栏目。现场共有4个摄像位置，包括全景、特写、中视和多角度切换。专栏组还邀请了通讯组成员毛律师作为特邀嘉宾，及时、专业地回答了居民们的提问。
专业的激励因素合理引导人们的担忧
在打开一杯红茶的轻松气氛下，该红茶理事会的专业推广人沈默先生在规定时间内带领居民围绕主题进行讨论，总结意见，达成共识。
“24小时延迟交货对北门点来说压力太大了。建议取消24小时延迟发货，改为早晚定时发货。”
“幼儿园马上开学了，有很多孩子进进出出。北门大型垃圾车出入口存在安全隐患。”
“垃圾桶的比例可以优化，可回收垃圾可以再增加一个。有害废弃物投放率不高。”
……
业主代表提出了许多意见和关切，他们的关切是真实和具体的，提出的问题迫切需要解决。社区行业委员会的干部、物业代表、街道城管部门的代表、区城管局分类办公室的代表，以及特邀律师毛等。，也一一回答了住户的提问。
理顺流程，高效优质推进共识
本次会议分为三个流程:一、社区城管副局长介绍社区垃圾分类的实施过程及现状；二是邀请业主代表提问，相关人员讲解回答；第三是群体沟通。20名成员分成三组，围绕“如何优化垃圾分类管理”、“如何加强物业管理”、“如何获得居民的支持和参与”三个主题，讨论问题的原因和解决方案。居民发表意见，集思广益。
“每个人都是邻居。虽然有一些不同的意见，但都是为了更好的建设社区。大家都有事坐下来商量。”业主代表在会上表达了自己的观点。“有事情商量，有事情商量，有事情商量。”
在“发现问题，寻找原因，寻求解决方案，寻求共识”的过程中，大家都更加包容和理解，对社区的归属感和荣誉感更强。整个会议过程既有冲突，也有温馨的时刻。大家发言建言，贡献自己的智慧和精力，推动社区垃圾分类，建设美好社区。正如嘉宾总结的那样，“无论如何，开完这个会，社区的未来都会比今天更好。”
最后，边肖必须和每个人“一起行动”
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来源:小河街