上海信息调查网 上海个人信息安全调查：信息滥用情况严重
独家2013年9月至11月，在官方手机客户端的帮助下，市消保委邀请了1400余名免费注册的消费者志愿者参与个人信息安全问卷调查。根据昨天公布的调查结果，个人信息滥用现象严重，消费者深感不安。信息滥用是严重的
调查结果显示，99%的消费者因个人信息被滥用而遭遇过不熟悉的促销，65%的消费者在工作和生活中深受困扰。78%的消费者对不熟悉的促销活动表示强烈厌恶。
调查结果还显示，85.83%、74.13%和44.58%的消费者分别通过电话、短信和电子邮件收到了不熟悉的促销信息。保险、银行和房地产经纪人成为个人信息滥用的重灾区。调查结果显示，有81.05%、64.1%和64.83%的消费者接受过保险、银行和房产中介的陌生促销。
个人信息泄露和不当使用给消费者带来不安全感，降低消费者对消费环境的信任，抑制消费需求。66.2%的受访消费者认为个人信息的泄露和不当使用会导致消费者的担忧和不安全感。与此同时，66.77%的受访消费者更倾向于防御，存在不信任感。
收集和使用不规范
消费者信息被泄露或转卖，是消费者反映最强烈的问题。回应“您最担心以下哪些个人信息被泄露？”问题中，78.34%的受访消费者最关心“家庭或个人沟通方式”，68.61%的受访消费者最关心“各种身份证号码、账号密码等”。
经营者在收集、使用个人信息时，通常不向消费者明示收集、使用的目的、方式和范围。根据调查数据，34%的消费者在提供个人信息时从未被告知收集的目的、方式和使用范围。
运营商收集与消费无关的信息是很常见的。93%的受访消费者被要求提供与消费无关的个人信息。
消费者在使用网上购物或网站服务时会被“提供”个人信息。调查结果显示，78.67%和60.75%的消费者在注册和网上购物时被要求提供与消费无关的信息。
尽快引入保护系统
83%的受访消费者表示，收集个人信息必须经过本人同意。同时，另有27%的受访消费者表示强烈反对在不必要的情况下使用个人信息。
消费者希望国家尽快出台更严格的制度。调查结果显示，79.3%的消费者希望建立健全保护个人信息相关方面的法律法规，同时有71.59%的消费者希望规范对个人信息采集的目的、使用的方式和范围，亦有64.13%的消费者希望加强对保护个人信息的宣传力度，提高消费者对个人信息的防范意识，以及57.01%的消费者希望个人信息的保护能够建立民事补偿机制，纳入社会信用体系。