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竞争优势 当当网的优势和劣势 当当网有哪些竞争优势

2022-02-26 08:09:16 民生

作为知名的综合性网购商城,当当网从早期的网上书店发展成为大型百货商品平台,其独特的竞争优势和经营理念是不可或缺的。当当网的优势和劣势是什么?让我们和边肖一起了解更多。

当当网的优势和劣势

当当网是全球最大的综合性中国网购商城,属于B2C网店。目前是全球最大的在线中文图书音像商城,为全球中文读者提供近30万种中文图书音像产品。直到2009年,当当占据了B2C市场的40%,在B2C领域排名第一。

当当的优势

1、商品种类最多

当当网经营近百万种图书、音像制品、家居用品、化妆品、数码产品、摆件、箱包、户外休闲用品等。它是中国产品种类最多的在线图书零售店。

2.购物是最方便的

当当网参考国际先进经验和原创产品分类,智能查询,直观的网站导航,简单的购物流程,为消费者提供愉悦的购物环境。

3.顾客是最多的

就网站访问量和日订单量而言,当当网目前是中国客户最繁忙的网店。

4.价格更低

当当的使命是坚持“更多选择,更低价格”。覆盖中国大陆、港、澳、台、欧、美、东南亚的中文读者免费。

当当的缺点

1.信息更新速度慢

当当网上列出的图书信息不够详细,读者书评少,质量低,起不到导购的作用。很多书缺货却不展示,让顾客苦苦等待。

2.智能比价系统的技术受到质疑

当当网自主研发的智能比价系统是保持同类产品最低价格的有效技术支撑。但是发现当当并不总是最低的,甚至有时比竞争对手高很多,应该避免。

3.售后服务质量有待提高

根据当当客户的购物体验,很多客户指出产品有破损漏装的情况。客服人员遇到问题往往会推卸责任。也是目前需要解决的一个重大问题。

4.信任需要进一步提高

2005年,当当网突然出现了一款售价1520元的新手机。很多客户下单后,当当在没有任何解释的情况下,任意删除了包括付费用户在内的所有订单。明明标错了价格,但这种做法大大降低了当当在消费者心目中的诚信。

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