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广州市水务局 想向广州市水务局领导提意见?即日起至5月19日可微信预受理

2021-06-11 12:22:44 时政

正文/羊城晚报全媒体记者魏亮

5月15日,羊城晚报全媒体记者从广州12345政府服务热线获悉,广州市水务局将于5月27日派出领导干部接听12345热线电话。

除了5月27日拨打12345热线外,公众还可以在5月15日至5月19日期间通过微信微信官方账号“广州12345”预收意见。

广州市水务局领导干部12345政府服务热线接听时间表

预验收流程

据悉,广州市水务局领导干部将于5月27日通过12345政府服务热线,接受广州市及各区水务部门职责范围内的公民的各种诉求,包括对全市河流、湖泊、水库的管理和保护。对水质、水压和服务质量的咨询、帮助、报告、建议和工作效率投诉,对城市排水设施运行的监督和指导,对城市洪水应急管理和水土流失综合防治的指导等。

为方便更多市民参与领导电话接听,满足部分市民希望通过文字、图片等材料更直观地反映问题的需求,微信微信官方账号“广州12345”将于5月15日至19日每天12: 00至21: 00预收广州市水务局的意见和建议。

公众可以关注“广州12345”微信微信官方账号,通过“微服”——“领导受电”栏目提交诉求。通过微信预验收提交意见和建议的,12345热线将与广州水务局核对提交的预验收索赔,并可在此期间联系提议人。请保持联系信息公开。

广州市水务局受理范围内的事项,将在接电当天提交广州市水务局领导研究。不属于广州市水务局受理范围的事项,在接电前会对提出意见和建议的人进行反馈。超出本受理范围的索赔,由12345热线工作人员按照常规程序办理。

来源|羊城晚报羊城学校

编者|邓卫东

审签|谢哲

实习生|赵妙芬

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