联创世华 济宁联创世华公务员培训资质遭质疑 学员退费难

随着2016年山东省公务员招聘面试时间的临近，各种公务员面试培训机构开始忙碌起来，纷纷推出不同价位的面试辅导课。近日，一名参加济宁联创实华公务员面试培训的实习生向记者爆料。培训机构收取课程费用7000多元后，并没有达到宣传中所说的非模式教学。该学员参加课程两天后退休，但要求济宁联创实华培训机构退还剩余费用时被拒。受训者质疑该机构的办学资格。

第一个小时在听力卡上显示为试听课。如果您不满意，可以全额退款。然而，王女士的课程中没有试听课

课程与宣传不一致，学生们选择在上课两天后离开课堂

“我上课的时候互相商量过。是那种模式教学培训吗？如果是，我就不参加。”学生王女士告诉记者，这是她第三次参加公务员面试，她对现场的面试情况有一定的了解，所以希望能找到更靠谱的培训机构。但是，上了两天课，她发现培训内容都很受欢迎。

王女士称，她参加了济宁联创实华公务员面试培训班，发现该机构的培训班没有按照面试流程进行实战训练，模式化教学严重。王女士认为这对她的学习没有帮助，所以她决定离开这个班。

“我6月8日开始上课。只用了两天，一共交了7490元。我退休时，培训机构不同意退还我的费用。经过多次沟通，我答应退还一半学费。”王女士认为，培训时间为七天八夜，她只参加了两天的课程。培训机构应退至少一半的费用，但王女士认为培训机构应根据课时消耗情况退费。

企业经营范围不包括办学

培训机构表示不退费是行业规定，退一半就好

“我已经申请了总部的领导，可以退她一半，但是为了减少影响，我要等到课程结束。”济宁联创实华负责人曲女士说，课程和安排是在开课前一天发给学员的。如果她当时提出退课的话，她已经上了两天课才说要退课。曲女士认为这是王女士个人违约。

曲女士向记者出示了培训机构发放的听力证书，并告诉记者，证书上明确表示，如果试听不满意，费用可以全额退还，以后不再退还。

但记者在采访中了解到，王女士报名的封闭式面试培训没有试听课程。

“这东西就像去超市买东西一样。吃完可以退给超市吗？”曲女士认为王女士参加课程培训两天后要求退款是不合适的。随后，瞿女士告诉记者，其他公务员考试培训机构遇到王女士肯定不会退任何东西，“不退”是行业内的“行业规则”。

“我们之前也通过了。如果她单位有事没有办法来，我们可以退费，但她有时间却不来上课，要求退费。”曲女士告诉记者，公务员面试培训的师资资源是宝贵的。教师和学生配置为一名教师，11名学生。培训机构也需要考虑成本。

北京联创实华教育咨询有限公司的注册状态被撤销

班级培训？联创实华北京总部资质疑似被撤销

在济宁联创实华培训中心，记者就办学资质相关问题实地采访了相关负责人。

“这还不清楚是否要备案。这是总部的责任，一切都由总部处理。”曲女士表示，公司注册地在济南，位于运河城A栋的培训机构为分公司，公司注册名称为联华而非联创实华。

据曲女士介绍，记者登录工商行政管理局全国企业信用信息公示系统，进入“济南联华”。在显示的10条信息中，只有两家公司从事教育业务。这两家公司分别是济南联华教育咨询有限公司和济南联华教育咨询有限公司滨州分公司，经营范围不包括咨询、中介、辅导、留学办学等，未经批准不得经营。

在王女士向记者提供的教育培训机构出具的收据上，记者看到了“济宁联创实华”财务专用章和“济南联创实华培训学校”现金收讫章。但记者在工商总局全国企业信用信息公示系统中并未查到这两家企业的注册信息。

在瞿女士赠送给记者的听讲卡上，记者看到了“联创时华”的隶属关系。听证内容显示，山东联创实华隶属于北京联创实华教育集团，但该企业在工商行政管理局全国企业信用信息公示系统中未显示查询结果。唯一与之接近的公司名称是北京联创世华教育咨询有限公司，但在系统中显示为被撤销企业。

记者在工商行政管理局全国企业信用信息公示系统中，并未查到收据上这两家企业的注册信息。

学生质疑培训机构的资质，三个部门都没有监管

从这个单位的缺席到企业的撤销，学员对培训机构的质疑越来越多。

“没有发票，只有收据。刻在它们所涵盖的章节上的两个教育和培训结构在工商局的国家企业信用信息系统中没有任何信息。”王女士认为，培训机构似乎不具备办学资质。

随后，记者前往济宁市任城区工商局、济宁市教育局和济宁市人力资源和社会保障局进行相关采访。经约谈，相关部门发现该培训机构不在监管范围内。

“涉及教育、食品等特殊方面的消费者消费问题不在工商部门监管范围。”济宁市任城区工商局相关负责人表示，取得营业执照后，上述相关经营活动需经教育、食品药品监管等相关部门办理营业执照后方可经营，由此产生的消费活动也受这些部门监管。

“目前为了鼓励创业，办理营业执照的门槛比以前降低了很多，但营业执照属于前置审批。一些必须经过批准才能允许的经营活动，需要在办理营业执照后到相关部门办理。在这种商业行为得到批准之前，不允许有营业执照。”该负责人告诉记者，教育培训就是其中之一。

随后，记者来到济宁市教育局，相关负责人告诉记者，公务员的审批和许可、职业编辑的笔试、面试培训机构，应该由人社部门而不是教育部门来管理。

最后，记者来到了人力资源和社会保障局政策法规科。一名工作人员告诉记者，公务员培训不符合法律规定，人力资源和社会保障局从未批准过此类机构的教育许可。

于是，培训机构的监管成了一个未解之谜，没有人监管。目前，王女士的维权之路还在进行中。

大众网记者将继续跟进此事。

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